A prática docente no contexto das escolas públicas brasileiras tem enfrentado uma série de desafios. Esta pesquisa buscou investigar, tendo como contexto uma escola da rede estadual de ensino da cidade de São Paulo, quais ações contribuem para a permanência dos professores naquela unidade escolar (UE). O lócus do estudo – uma UE com 1800 alunos, distribuídos entre o Ensino Fundamental II e Médio, localizada em uma região bastante periférica da Zona Leste da cidade de São Paulo – oferecia, segundo as pesquisas correlatas, todos os requisitos para que a rotatividade de profissionais fosse alta, porém, essa não era a realidade. Entrevistas reflexivas com sete participantes foram analisadas, e as narrativas apresentadas permitiram a definição de sete categorias de análise. Os resultados apontaram para a figura da diretora como elemento transformador, articulador e facilitador dos processos pedagógicos, atenta às questões burocráticas e infraestruturais, garantindo condições confortáveis de trabalho para o exercício profissional dos professores, e também ao desenvolvimento dos projetos pedagógicos previstos pelo PPP, à frequência dos alunos (sobretudo no Ensino Médio, em que a evasão tende a ser aumentada) e ao seu aprendizado, proporcionando um clima escolar favorável à permanência dos profissionais de educação.